REESTRUCTURACION DE FUNCIONES

I. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Uno de los problemas que presenta de DEO (distribución eléctrica de oriente) es la disminución de las ventas en servicio de instalaciones eléctricas, y como consecuencia la baja de salarios y reducción del % de bonos de productividad por disminución de las utilidades, teniendo como causa de las bajas ventas, la desatención de clientes por mala estructuración de funciones.


II. JUSTIFICACION

Las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organización para alcanzar luego la coordinación del mismo orientándolo al logro de los objetivos.

Diferentes patrones de diseño para organizar una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo deseado.

Una empresa que está organizada funcionalmente, separa el trabajo sobre la base de pasos, procesos o actividades que se llevan a cabo para obtener un determinado resultado final.

La competencia existente de más y mejores bienes y servicios, ha provocado que las organizaciones se preocupen cada vez más, por eficientar los procedimientos administrativos, los procesos productivos y en general las estructuras organizacionales.

Las empresas conscientes de que el trabajo humano organizado y tecnificado es la base de la “eficiencia” en sus actividades, independientemente de la naturaleza de estas. han puesto especial interés a la “organización” como parte fundamental del proceso administrativo.

ALCANCES Y LIMITACIONES

Claramente identifica y asigna responsabilidades respecto a las funciones indispensables para la supervivencia de la organización.

El agrupar a las personas y unidades sobre la base del trabajo que realizan, incrementa las oportunidades para utilizar maquinaria más especializada y personal mucho más calificado.


Permite que las personas que realizan trabajos y que afrontan problemas semejantes, brinden mutuamente apoyo social y emocional.

Reduce la duplicación de equipo y esfuerzo.
Constituye una forma flexible de organización; con mayor rapidez se podrá aumentar o reducir el personal; nuevos productos y territorios se podrán añadir, y a su vez ser suprimidos.

Representa una forma organizacional fácilmente entendida o comprendida al menos por las personas que vivan en nuestra cultura.

Los principales ejecutivos conocen las condiciones locales y pueden atender rápidamente a los clientes en su zona.

Proporciona un buen entrenamiento para los gerentes en potencia.

Cuando existe esta organización, las personas se preocupan más por el trabajo de su unidad que del servicio en general que se presta o se vende, esto causa una suboptimización organizacional.


III. OBJETIVOS DE INVESTIGACION

Los objetivos fundamentales de este documento son:

Proponer una restructuración de la empresa.
Incrementar las ventas
Evaluar si la restructuración es lo más apropiado.
Analizar los costos de construcción de las instalaciones.
Satisfacer las expectativas de los clientes mediante un óptimo desempeño.


OBJETIVO GENERAL

Determinar la nueva estructuración de funciones para una atención de calidad que satisfaga las expectativas del cliente.


IV. HIPOTESIS


V. VARIABLES



VI. MARCO DE REFERENCIA


VII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES



VIII. FUENTE DE CONSULTA
http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/metodologia/definicionProblema.html

MELINKOFF, Ramón V.: La Estructura de la Organización. Universidad Central de Venezuela, Caracas, 1969.


IX. CONTENIDO TENTATIVO